Tekwindサポート提供製品関連FAQ - powered by phpMyFAQ 3.1.11

71 件の検索結果

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マザーボード: ケースの電源LEDが点滅してPCが起動しない
: ASUS製マザーボードの一部製品では、マザーボードが起動しない場合の原因の切り分けに役立つQ-LED Core（ケース上の電源LED）が実装されています。正常にPCの起動が行われずケース上の電源LEDが点滅している場合、点滅しているパターンに応じて問題箇所を通知します。 Q-LED Coreが通知する状態は以下のとおりです。点滅パターン素早く点滅点滅ゆっくり点滅点灯点滅パターン詳細 1秒に4回点滅 1秒間隔で点灯／消灯 4秒間隔で点灯／消灯点灯検出結果メモリー未検出(Intel)／CPU未検出(AMD) グラフィックスカード未検出／エラー起動デバイス未検出／エラー正常起動検出理由 1.メモリーの正しく取り付けられていない 2.メモリー／スロットが故障している 3.オーバークロックによる障害発生 1.CPU内蔵グラフィックスの異常: CPUが正しく取りけられていないまたは故障している 2.グラフィックスカードの異常: グラフィックスカードが正しく取り付けられていないまたは故障している 3.モニター／ディスプレイが正しく取り付けられていないまたは故障している 1.起動デバイスが正しく取り付けられていない 2.起動デバイスが故障している 3.OSによる問題で起動デバイスが検出できない問題は検出されていません ...
マザーボード: BIOSの設定をリセットしたい>CMOSクリアの実行
: マザーボードBIOSの各種設定値/情報類はボード上に装備される「CMOS」内に記録され、その記録情報は電源ユニットからの給電やコンデンサに蓄えられた電気、また、PCの電源がOFFの時には同じくボード上に装備されたデータ保持用のバッテリー/電池から供給される電力によって保持されます。BIOS設定値が何らかの要因でPCの起動/動作に不適切/不適合となった、或いはオーバークロック設定などによってシステムが正常に動作しなくなったなどの場合には、このCMOS内に記録された設定値や情報を一旦クリア/リセットすることによってPCの起動/動作の回復を図ることが可能です。その場合、マザーボード上にはCMOS内のデータをクリアするためのピン型端子やスイッチが装備されており、これら端子の短絡やスイッチの押下、または設定情報保持用のバッテリー/電池を一旦外すことでCMOS内に記録された設定情報を消去/リセットする事ができます。尚、この場合のリセット対象にはBIOS項目設定値の他に、年月日(YY/MM/DD)や時刻なども含まれますので、クリア実行後の初回起動の際には、各種のBIOS設定値と併せてこれらも正しく再設定する必要があります。マザーボード上の操作でBIOS設定をリセットするには以下の3つの方法があります。 1.CMOSクリアボタンを使用する一部のASUSマザーボード製品のリアI/Oパネルに設置されたCLEAR CMOSボタンを使用してリセットを実行します。コンピューターをシャットダウンして電源スイッチをオフにし、さらに電源ユニット側の給電ケーブルをコンセントから抜く続いてバックパネル(I/O)部分のCLEAR CMOSボタンを押し、2～3秒ほど保持してから放す電源給電ケーブルを再接続し、コンピューターの電源を投入起動時に[American Megatrends]の画面が出力され、Please enter setup to recover BIOS setting.~のメッセージが出た事を確認キーボードの[F1]キーを押下してBIOS設定ユーティリティに入り、時刻が初期値(2016/01/01 00:00等)にリセットされていることを確認年月日の再設定の他、各BIOS設定項目を確認/再設定する 2.基板上のボタン電池を取り外すマザーボードに搭載されているBIOSデータ保持用のボタン電池 (CMOS電池)が取り外すことでリセットを実行します。コンピューターをシャットダウンして電源スイッチをオフにし、さらに電源ユニット側の給電ケーブルをコンセントから抜くマザーボード基板上のボタン電池(多くはCR2032)ホルダーの固定爪を横方向にずらして中の電池を外す※画像そのまま3分ほど放置した後、電池を元に戻して電源ケーブルを再接続し、コンピューターの電源を投入。起動時に[American Megatrends]の画面が出力され、Please enter setup to recover BIOS setting.~のメッセージが出た事を確認キーボードの[F1]キーを押下してBIOS設定ユーティリティに入り、時刻が初期値(2016/01/01 00:00等)にリセットされていることを確認年月日の再設定の他、各BIOS設定項目を確認/再設定する 3.CMOSクリア用ピンヘッダーをショートさせるマザーボード上の「CLRTCピンヘッダー」をショートさせることでリセットを実行します。コンピューターをシャットダウンして電源スイッチをオフにし、さらに電源ユニット側の給電ケーブルをコンセントから抜くマザー基板上の「CLRTC」と印字のある2ピンタイプのジャンパーピンを確認 ※3ピンタイプの場合はマニュアル参照ドライバーの先端の金属部分等を2本のジャンパピンヘッダ間に軽く接触させ、ショートした状態で3秒ほど保持する電源給電ケーブルを再接続し、コンピューターの電源を投入起動時に[American Megatrends]の画面が出力され、Please enter setup to ...
マザーボード: Windows 11の初期セットアップでネットワークに接続できない
: Intel® イーサネット・コントローラー I225/I226を搭載しているマザーボードをご使用の場合、Windows®11 バージョン 24H2 オペレーティングシステムをインストールする際にIntel® イーサネット・コントローラー I225/I226を検出することができません。インストール時にネットワークドライバーを適用する必要がありますので、別のPCをお持ちの方は事前に、ご利用のマザーボード製品ページよりネットワークドライバーをダウンロードいただきUSBメモリ等に保存。初期セットアップ時のネットワークの接続を求められる画面で、ドライバーを適用することでネットワークに接続できるようになります。※Windows 11 24H2から上記画面にドライバーのインストールの項目が追加されています。または手持ちのスマートフォンのUSBテザリングの機能を使用することでネットワークに接続できる場合がございます。マザーボードのUBSポートとスマートフォンのUSBポートをUSBケーブルで接続し、スマートフォンで「インターネット共有」または「USBテザリング」を有効にします。ご注意: インターネット共有、USBテザリングのサポートおよび設定方法はお使いのモデルやOSバージョンなどにより異なります。詳しくはお使いの製品の取扱説明書をご確認ください。インターネット通信にかかるパケット通信料はお客さまのご負担となります。 ...
ASUS: ASUS製品のお問い合わせ先
: ASUS製品の問い合わせ先は、製品毎にASUSサポートセンターでの対応となる製品と、各販売代理店でのサポートになる製品がございます。 ASUSサポートセンターでのサポート対象製品ノートパソコン、デスクトップパソコン、スマートフォン、スマートウォッチ、タブレット、液晶一体型パソコン、モニター、プロジェクター、MiniPC、外付け光学ドライブ、ネットワーク、ゲーミングデバイスなど【ASUS コールセンター】電話のお問い合わせ先固定電話からのご利用通話料無料：0800-123-2787携帯電話・PHSからのご利用(通話料はお客様負担)：0570-783-886年中無休受付時間：9:00-19:00メールのお問い合わせ先：https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/?lang=ja-jp 各販売代理店でのサポート対象製品コンポーネント製品（マザーボード、ビデオカード、CPUクーラー、電源ユニット、サウンドカードなど）製品に関するお問い合わせは、製品の外箱に貼付された「製品保証シール」をご確認の上、販売代理店へお問い合わせください。弊社テックウインド出荷製品のテクニカルサポートに関するお問い合わせ先電話番号：03-6633-3336電話受付時間：9:30～12:00、13:00～16:30メールサポートフォーム：https://www.tekwind.co.jp/support/asu_support_form.phpテックウインドASUSサポートページ：https://www.tekwind.co.jp/ASU/support/ ※オーバークロックなどの定格外動作や改造、またOSやアプリケーションの導入や設定に関するお問い合わせには回答できませんので予めご了承ください。 ※それぞれ出荷元の代理店によるサポートとなりますので、出荷元でない代理店ではサポートできない可能性がございます。出荷元につきましては外箱の製品保証シールをご確認ください。 ※お問い合わせいただく際、ご不明な点や問題を迅速に解決するため【製品名】【シリアル番号】のご用意をお願いいたします。 ※製品保証シールが貼付されていない正規代理店を通じで販売されていない製品は並行輸入品の可能性がありますので、ご購入された店舗にお問い合わせください。並行輸入品は日本でのサポートを行っておりません。 ※製品の保証規定につきましては下記テックウインド製品保証規定をご確認ください。テックウインド製品保証規定：https://www.tekwind.co.jp/support/warranty2.php ...
マザーボード: Armoury Crateの祝祭エフェクトについて
: Armoury CrateをインストールしているPCで、急に画面下部にハロウィンやクリスマスなどをイメージしたポップアップのアニメーションが表示される場合があります。こちらのポップアップは2023年以降に公開されたArmoury Crateの一部バージョンには特定の祝祭日に祝祭エフェクト（フェスティブ効果：Festive Effects）という機能が搭載されており、その機能によるものになります。アクティブなポッポアップを閉じるには、＜ESC＞を押すことで閉じることができます。こちらの機能はバレンタインやハロウィン、クリスマス、年越しといった祝祭日に表示されることがあります。祝祭エフェクト（フェスティブ効果）機能を無効にするには、Aura Sync > Auraエフェクト > 祝祭エフェクト（フェスティブ効果）を［OFF］にします。 ...
グラフィックスボード: グラフィックボードのファンが止まる条件
: ASUS製GeForce RTX 30 / RTX 40 / RTX 50 シリーズのグラフィックボードは条件に応じてファン回転が停止する製品があります。製品の不具合ではないので、ご安心ください。それぞれ止まる条件は下記をご参照ください。 RTX30シリーズ RTX 3090 RTX 3080 RTX 3070 RTX 3060 Ti ファン回転 GPU温度が 55℃ 超または GPU消費電力が 100W 超 GPU温度が 55℃ 超または GPU消費電力が 100W ...
マザーボード: マザーボードに搭載されているボタン電池について
: マザーボードにはBIOS情報を保持するためのボタン電池が搭載されています。数年使用しているとこちらのボタン電池が切れてしまい、BIOS情報を保持できなくなる場合がございます。一部マザーボードを除き、ボタン電池を交換することができますので、ボタン電池 (コイン型リチウム電池) は電池サイズ「CR2032」、電圧「3V」のものをご利用ください。電池ホルダーには、ボタン電池を固定するためのノッチが付いています。通常、このノッチを引くことで自然に電池が浮き上がりボタン電池を外すことができるようになります。※ボタン電池は通常は上側が+になるように取り付けられています。 ...
AKRacing: AKRacing 昇降シリンダーの分解手順
: 座面の高さが合わないなどの理由で昇降シリンダーの取り外し・交換が必要な場合は、本ページの手順に従って昇降シリンダーを含む足回り部品を分解してください。 ■用意するもの・ゴムハンマー *お客様にて別途ご用意ください・六角レンチ *AKRacingチェア付属工具・大サイズ　※付属の六角レンチを処分済みの場合は6mmサイズのものを別途ご用意ください■ご注意・長期間チェアを使用している場合、昇降シリンダーと各パーツが固着し、本ページの手順に沿って作業してもうまく分解できない場合があります。その場合はお使いの製品に応じたチェアベースキットをお求めください。チェアベースキット Nitro※その他多機種対応チェアベースキット Premium・作業時は十分なスペースを確保してください。・金属製パーツを分解するため、必要に応じて床面の保護を行ってください。作業時は軍手を使用することをお勧めします・分解できた際に勢いよくパーツが外れる場合がありますので十分に注意して作業してください ■■分解手順シリンダー固定台と座面と接合している座面下のネジ4箇所を六角レンチで取り外し、座面と足回り部品を分離します 5本足ベースからキャスターを引き抜きます。はじめにパーツ全体を90度回転させ、５本足ベース先端のキャスター2カ所が床に接地する状態で安定させます続いて5カ所のキャスターを一つづつ、差し込み穴に対して垂直方向に引き、左右に回しながら抜いてください※注：ガスシリンダーのみの交換作業の際はキャスター外しは必須ではありません手の汚れや思わぬケガなどを防止するため、予めキャスターに布などを被せた上で引き抜くことをお薦めしますゴムハンマーでシリンダー固定台を叩いて、昇降シリンダーを固定台から取り外します最初から強い力で叩くことは避け、シリンダーの接続部周辺(下図参照)を徐々に叩いてください長期間使用している場合は繰り返し叩いて徐々に取り外してくださいシリンダーカバーを外します昇降シリンダーの底をゴムハンマーで叩いて5本足ベースと昇降シリンダーを分離しますシリンダー中心部ではなく円周部を位置を変えながら繰り返し叩きます。長期間使用している場合はシリンダー差し込み方向に対してまっすぐに、繰り返しシリンダーの底を叩いてください　分解が完了しました　 ...
WesternDigital, SilverStone その他サポート製品、保証/修理など : 多数のLunaDisplayを同時使用した場合の障害改善について
: オフィス内のMac/PCで多数台のLunaDisplayを同時使用される場合、LunaDisplay接続機器間での動作遅延、或いは誤認識などが生じた際にはLunaDisplayの動作設定をパブリックモードに変更する、或いは接続形態をWi-fIからイーサネットによる有線接続へ変更するといった施策が推奨されます。こちらに該当する、或いは影響が懸念される場合には、まず、以下の設定手順にてパブリックモードへの変更+手動接続設定をお試しください。 ■パブリックモード設定手順 s1.接続前の状態でセカンダリPC/MacのLunaDisplayアプリを起動 s2.画面左上角の"Luma secondary"をクリック>"Preferences"をクリック s3.設定パネル下部"Wi-Fi Connection Mode"を"Public Pairing～"に変更 s4.設定パネルを閉じ、そのままプライマリPC/Mac側の設定へ移行 p5.プライマリPC/MacでLunaDisplayアプリを起動 p6.デスクトップ画面右左上アップルアイコン右隣"LunaDisplay"をクリック＞"設定"をクリック p7.設定ウィンドウ"接続"メニュー下部の"Wi-Fi Connection Mode"を"Public Pairing～"に変更 p8.設定パネルを閉じ、アプリウィンドウ中央に追加された"手動接続"をクリック p9.アプリ画面下部"Connecting a ～"の"Primary IP"のアドレス値を確認 s10.セカンダリPC/Macに戻り、アプリ画面中央"Manual Connection"をクリック s11.IPアドレス入力欄の右端"D"の窓にプライマリPC/Macで表示されたアドレスの数値を入力 s12.続いて"Connect"をクリックすると2台の機器が接続され、プライマリ側に"Luna Display Settings"の設定パネルが表示されます。セカンダリPC/Macのディスプレイ配置設定を確認して接続完了です。以上の設定を実行いただいた後は、ペアリングした機器のIPアドレスが変更されない限り、次回以降のご利用の際もプライマリ/セカンダリ双方の機器でLunaDisplayアプリを起動した時点で自動接続されます。 ※接続を解除する場合はプライマリPC/Mac側のアプリを終了する、又は、セカンダリPC/Macの"escキー"を長押ししてください※ご利用環境のLAN設定等でIPアドレスが変更された場合には、再度上記の手動接続設定を実施してください。※以前の設定に戻す場合は、プライマリ/セカンダリ双方のアプリから動作モードを変更前のものに戻してください。※iPadをセカンダリとする場合の設定は下記リンク先ページの記載をご参照ください。※ブラウザの翻訳機能利用　メーカーFAQ：What is Public Mode in Luna Display? 尚、パブリックモードに設定しても改善が見られない場合には、プライマリ/セカンダリ機器を有線接続してご利用されることをお薦め致します。設定に関しては以下のリンク先メーカーFAQページの記載内容をご参照ください。USB/イーサネット/Thunderbolt接続をどのように使用すればよいですか？Mac-to-MacモードでのUSBサポートコンピュータ-Macモードでコンピュータを接続するテクニカルサポート-日本語 - Luna ...
AKRacing: AKRacing アームレストの取り外しについて
: Q. チェアのアームレストを取り外すことは可能ですか。 A. 可能です。製品付属の六角レンチ・大サイズを使用して、アームレストを座面下(=座面底部)に固定している左右各4本ずつのネジを外すことでアームレストが取り外せます。なお、当社では、通常の使用環境においてはチェアにアームレストを取り付けた状態で使用することをお勧めしておりますので、アームレストを取り外した状態での使用は製品の改造行為に該当し、製品保証の適用外となります。このため、実施にあたってはお客様の責任において行っていただきますようお願いいたします。 ■ご注意・製品付属レンチ・大サイズを既に処分された場合は6mmサイズのレンチをご用意ください。・座椅子モデル(極坐シリーズ)はアームレストを取り外すことができません。 ...

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