66 件の検索結果

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• オプションパーツ: AKRacing Pinonシリーズ、本田 翼監修モデルのアームレストの高さについて
  : Q：標準で付属するアームレストの高さが合いません。これを高くすることは可能でしょうか？ A：別売りオプション販売品の ” Pinonシリーズ用アームレストV2” に取り換えていただくことで、従来品に比べアームレストの高さを最も低い位置で約7cm、最も高い位置で約10cm高くすることができます。こちらのオプション品の詳細、及びご購入については下記のリンク先ページをご参照ください。 ■製品情報：AKRacing Pinonシリーズ用アームレストV2Pinonシリーズおよび本田翼監修オリジナルデザインチェア対応アームレストV2（ホワイト）   ■info AKRacing 製品保証規定■info 障害発生時の修理受付について   ...
• AKRacing: AKRacing ゲーミングチェアご使用上の注意
  : ご使用上の注意～安全・快適にご利用いただくために AKRacing製ゲーミングチェアをご購入、またはご愛顧いただき、誠にありがとうございます。お求めいただいた製品の安全なご利用にあたり、以下の点にご注意をいただきます様、お願い申し上げます。 お子様が乗ったり、押したり、座面の上で飛び跳ねて遊んだりしないように注意してください。ケガや破損の恐れがあります。 乳幼児の一人での使用や、べッド代わりの使用は避けてください。 リクライニング機能使用時は勢いよくもたれかからないてください。ケガや破損の恐れがあります。 背もたれを倒した上に上がったり、座ったりしないでください。 着座した状態でチェアを動かす場合には、キャスターの車輪に足や履物を踏まれたり、挟まれたりすることの無い様、ご注意ください。 摩擦・汗などにより、色落ち、色移りが発生する場合がありますのでご注意ください。また濡れた物を置いたままにしないでくたさい。 白色など張地に薄い色を採用した製品は、色落ちの発生しやすい衣類を着用して使用すると移染が起きる場合があるため、できるだけ色落しやすい衣類の着用を避けてください。 商品を開封した時にまれに刺激臭のある臭いがする場合があります。そのときは室内を換気したり、風通しの良い場所に陰干ししてください。 畳やフローリングなどの床では傷がつく場合がありますので、敷物などで保護することをお勧めします。 平らな床面、水平を保てる場所でご使用ください。転倒やケガの恐れがあります。 直射日光の当たる場所、高温多湿の場所、また火器の付近でのご使用は避けてください。変形、変色、火災の原因となります。 本製品は屋内での使用とし、屋外での使用は避けてください。破損や転倒、サビなどの原因となります。 水などをこぼした場合は乾いた布で拭き取ってください。汚れが目立つ場合には固く絞った布で拭き取ったあと乾拭きしてください。 ■AKRacing関連FAQは> こちら ...
• WesternDigital, SilverStone その他サポート製品、保証/修理など : JOYROOM 重要！製品ご購入後に必ずお読みください/ACアダプター
  : このたびは、PD対応ACアダプターをご購入頂き誠にありがとうございます。 本製品をよりよくお使いいただくための補足情報として、本FAQをご一読くださいますよう、お願いいたします。※対象モデル： TCG04、TCG02、TCF09、TCF11  目次 PD対応ACアダプターはどのような製品ですか？ 「TCG」と「TCF」の違いを教えてください。 GaN（窒化ガリウム）とは何ですか。 本製品は海外で使用できますか？ これらの製品にスマホやPCを接続しても急速充電ができません。原因は何ですか？ 1. PD対応ACアダプターはどのような製品ですか？USB PD(USB Power Delivery)はUSB-C接続端子を使用した急速充電を可能とする規格です。急速充電の実施にあたってはACアダプタと接続先のデバイス双方がPD対応である必要があります。JOYROOMの100W GaN 3C1A 急速充電器(以下TCG04)と67W GaN 2C2A スマート急速充電器(TCG02)、40W 2C デュアルポート急速充電器(TCF09)、25W 急速充電器(TCF11)は、いずれもPCやスマートフォン、アクセサリーなどへ同時にPD急速充電ができる製品です。 2. 「TCG」と「TCF」の違いを教えてください。TCG（Travel Charger Gan）は 半導体素材にGaN（窒化ガリウム）を採用し、折りたたみ式コンセントプラグを備えた製品になります。TCF（Travel Charger Fast）は外出先でも気軽に使いやすいPD急速充電器になります。 3. GaN（窒化ガリウム）とは何ですか。次世代の半導体技術の製品になります。同じ出力の一般的な充電器に比べて発熱量が少なく、短時間で安定した充電ができます。また通常よりコンパクトなサイズのため、持ち運びやすい形状になります。(TCG04、TGC02の2製品) 4. 本製品は海外で使用できますか？AC100-240V～50/60Hzに対応しているため、変圧器がなくても海外の殆どの地域で使用が可能です。尚、渡航先によってはコンセント部分のプラグ形状が違うため、使用の際はご注意ください。 5. これらの製品にスマホやPCを接続しても急速充電ができません。原因は何ですか？USB-PDによる急速充電の実施にあたっては、ACアダプタ、接続ケーブル、充電対象となるデバイスのすべてがUSB-PD対応製品である必要があります。本製品を使用する際には付属のUSBケーブル、あるいはUSB-PD対応が謳われたケーブル製品をご利用の上、接続するPCなどの機器側もUSB-PD対応の製品であることをご確認ください。 PD対応ACアダプター製品のご案内/スペック掲載ページはこちら->1、2 ご購入いただいた製品が正常に動作しない、故障した場合は->こちら   ...
• サポートサービス全般、告知など: 2025年GW期間中のサポート/保守サービス休止のご案内
  : お客様各位 ゴールデンウィーク期間中の弊社取り扱い製品ユーザー様向け窓口対応業務につきましては、例年、土日/祝祭日共にカレンダー通りの営業とさせていただいております。このため、自社にて提供するサポートサービス、及び、法人様向けのQNAP製品保守オプションに関しましては、下記の期間中、電話/メールによる問合せ受付、並びに関連業務をいずれも休止致しますので、お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒のご了承をいただきます様、お願い申し上げます。尚、休止期間中に、ご利用中、或いは新たにお買い求めいただいた該当メーカー製品に何らかのトラブル等が発生した場合につきましては、誠にお手数ですが、製品のご購入元となる販売者(店)へご連絡をいただき、この場合のご対応内容、お手続き等についてお問合せください。障害発生時の受付窓口について ■2025GW テックウインドサポート・保守対応業務休止期間 4月29日（火）全日休止5月  3日（土）～4日（日）定休日5月  5日（月）～6日（火）全日休止※土/日定休日を含む計5日間※4月30日～5月2日の3日間は通常通りの受付となりますが、交換パーツの発送等はGW明け後となります。※法人様向け「QNAP-NAS 24H365D受付オンサイト保守オプション」は休止期間中も通常の受付となります。 ■サポート休止対象メーカー/製品一覧 *順不同 ASUS PC組立用パーツ製品 AKRACING ゲーミングチェア、その他 AMD デスクトップPC向けプロセッサ GeChic モバイルディスプレイ QNAP NAS、スイッチなど ※NASの24H/365D保守オプションは通常対応 TEKWIND CLIDEタブレット、Daas、NOWingサーバー※障害受付を含む WesternDigital 内蔵用ハードディスク/SSDなど SilverStone PC用電源ユニット、ケース be quiet! PCケース、CPUクーラー、クーリングファン、電源ユニットなど AsRock グラフィックスボード（Intel/ArcシリーズGPU搭載モデル） IPEVO ビデオ会議用カメラ、オブジェクトカメラ、スピーカフォン Astropad Luna Display、Rock Paper Pencil JOYROOM J-Cube、USB-PD対応急速充電器3製品 Wellputt Wellputtマット（パター練習マット） 上記以外のメーカー製品については弊社サポートの提供対象外となるため、以下のリンク先ページに記載のお問い合わせ窓口関連情報をご確認ください。テックウインド：製品サポートセンター窓口一覧また、休止期間終了後しばらくの間につきましては各サポート受付窓口が大変混雑し、電話が繋がり難い状態となる可能性がございます。同様に、メールにて頂戴したお問い合わせにつきましても、平時に比べ弊社からの返信/回答までにより多くの日数を頂戴致しますことをお詫び致します。 テックウインド 技術サポート   ...
• WesternDigital, SilverStone その他サポート製品、保証/修理など : Targus AEM350USZ　重要！製品ご購入後に必ずお読みください
  : このたびは、オールインワン4Kビデオ会議システム「Targus AEM350USZ」 をご購入頂き誠にありがとうございます。本製品をよりよくお使いいただくための補足情報として本FAQをご一読くださいますよう、お願いいたします。 目次 付属リモコンで画面の向き方向の操作と実際の画面の向きが逆転することがありますが、異常ですか？ Windows標準アプリのカメラで4K解像度にてカメラの向き、ズーム機能が使えませんがどうしてですか？ 1. 付属リモコンで画面の向き方向の操作と実際の画面の向きが逆転することがありますが、異常ですか？TeamsやZoomなどのWeb会議システムのビデオ設定が「ミラーモード」での使用を想定しているため、「ミラーモード」以外のモードや、ミラーモード設定がないアプリケーションについては左右の操作が逆になります。また、上下の逆転については本製品の仕様であり、異常ではありません。 2. Windows標準アプリのカメラで4K解像度にてカメラの向き、ズーム機能が使えませんがどうしてですか？本製品はWeb会議アプリでの使用を想定しているため、Windows標準アプリのカメラなどWeb会議アプリ以外のアプリを使用する場合は一部機能が使用できない場合があります。 Targus AEM350USZのご案内/スペック掲載ページは->こちらご購入いただいた製品が正常に動作しない、故障した場合は->こちら ...
• WesternDigital, SilverStone その他サポート製品、保証/修理など : Astro HQ LLC 重要！製品ご購入後に必ずお読みください/Rock Paper Pencil
  : このたびは Rock Paper Pencil をご購入頂き、誠にありがとうございます。 本製品をよりよくお使いいただくための補足情報として、本FAQをご一読くださいますよう、お願いいたします。 目次 Rock Paper Pencilはどのような製品ですか？ NanoClingテクノロジーは何ですか？ またどのようなことができますか？ Rock Paper Pencilのペン先は保護フィルムなしでiPadに書き込むことは可能ですか？ 他社製の保護フィルムの上にRock Paper Pencilの保護フィルムを装着して使用できますか？ Rock Paper Pencilは何種類ありますか？ また保護フィルムに対応するiPad機種も教えてください。 Rock Paper Pencilのペン先はすべてのApple Pencilモデルに対応していますか？ Rock Paper PencilはAndroidやSamsungなどの他タブレットや他スタイラスペンで使用することは可能ですか？ Rock Paper Pencilのパッケージ内容を教えてください。 Rock Paper Pencilの保護フィルムの手入れ方法を教えてください。 1. ...
• マザーボード: Armoury Crateの自動ダウンロードを無効にするには？
  : BIOS設定でArmoury Crateの自動ダウンロードを無効にするには？ オペレーティングシステムインストール後の初回起動時に、Armoury Crateのインストールについて尋ねるメッセージが表示されますが、そちらをキャンセルしていただくことでBIOSの設定を変更せずに自動インストールをキャンセルすることが可能です。※キャンセルした後もArmoury Crateを個別でダウンロードすることは可能です。   BIOSから自動インストールを無効化する場合は下記の設定を変更いただくことで、無効化できます。 電源を入れた後、キーボードの「Del」または「F2」を押してAdvancedモードに入ります。通常のマザーボードはEZモードがデフォルトに設定されています。「F7」を押すとAdvanceモードになります。(ROGシリーズのマザーボードは、デフォルトでAdvancedモードに設定されています。) 「Tool」→「ASUS Armoury Crate」をクリックして、下記の「ASUS Armoury Crate」の項目を探します。 「Download & Install ARMOURY CRATE app」オプションの「Enabled]を、以下のように[Disabled]に変更します。 ...
• グラフィックスボード: グラフィックスボードの補助電源LEDが赤色に点灯している
  : 16ピン 12VHPWRコネクターを備えたグラフィックスボードは電源ケーブルを検出する機構がついているため、グラフィックスボードの赤色LEDが点灯している場合は、次の表を参考にグラフィックスボードの状態を確認することができます。 電源ケーブル検出LED機構による動作状態 電源ユニット ネイティブ16ピンケーブルを使用 8pin to 16pin 変換アダプターを使用 グラフィックスボードに電源ケーブルが接続されていない LED 点灯 LED 点灯 グラフィックスボードに電源ケーブルは接続されているが、コンピューターの電源が入っていない LED 消灯 LED 点灯 グラフィックスボードに電源ケーブルが接続されており、コンピューターの電源が入っている LED 消灯 LED 消灯 ...
• マザーボード: Q-LEDが点灯したままPCが起動しない
  : ASUS製マザーボードの一部製品では、マザーボードが起動しない場合の原因の切り分けに役立つQ-LED（マザーボード上のLED）が実装されています。正常にPCの起動が行われずQ-LEDが点灯したままになっている場合、点灯している箇所に応じて下記の確認を可能な範囲で行ってください。 CPU_LEDが点灯し続ける原因として可能性が高いと思われるパーツマザーボード・CPU・電源ユニット・ケーブリング不良・組み立て不良 DRAM_LEDが点灯し続ける原因として可能性が高いと思われるパーツメモリ・メモリとの相性・マザーボード・CPU・組み立て不良・ VGA_LEDが点灯し続ける原因として可能性が高いと思われるパーツグラフィックボード・CPU（GPU内蔵タイプ）・マザーボード・モニター・映像出力ケーブル BOOT_DEVICE_LEDが点灯し続ける原因として可能性が高いと思われるパーツHDD・SSD・ケーブリング不良・組み立て不良尚、BOOT_DEVICE_LEDはWindowsインストール前の状態や、システムドライブを外した状態、システムドライブの起動優先順位が低く設定されている場合等、Windowsの起動できないシステム構成では点灯したままになります。この性質上、他のQ-LEDとは違い、正常にBIOSが起動した後もBOOT_DEVICE_LEDは点灯していることがあり得ます。これは異常ではありません。   ※正常に動作する環境でも、各所でチェックを行っている間はCPU_LED → DRAM_LED → VGA_LED → BOOT_DEVICE_LEDの順に一度は必ず点灯し、場合により数周繰り返されます。起動処理がOS起動シーケンスまで進めば、全てのQ-LEDは消灯します。一時的にQ-LEDが点灯することは、異常ではありません。 ※マザーボード上にQ-LEDが搭載されていない場合、電源LEDを使用したQ-LED Coreに対応している場合がございます。こちらの機能は下記のFAQをご参照ください。 ...
• マザーボード: ケースの電源LEDが点滅してPCが起動しない
  : ASUS製マザーボードの一部製品では、マザーボードが起動しない場合の原因の切り分けに役立つQ-LED Core（ケース上の電源LED）が実装されています。正常にPCの起動が行われずケース上の電源LEDが点滅している場合、点滅しているパターンに応じて問題箇所を通知します。 Q-LED Coreが通知する状態は以下のとおりです。 点滅パターン 素早く点滅 点滅 ゆっくり点滅 点灯 点滅パターン詳細 1秒に4回点滅 1秒間隔で点灯／消灯 4秒間隔で点灯／消灯 点灯 検出結果 メモリー未検出(Intel)／CPU未検出(AMD) グラフィックスカード未検出／エラー 起動デバイス未検出／エラー 正常起動 検出理由 1.メモリーの正しく取り付けられていない 2.メモリー／スロットが故障している 3.オーバークロックによる障害発生 1.CPU内蔵グラフィックスの異常: CPUが正しく取りけられていないまたは故障している 2.グラフィックスカードの異常: グラフィックスカードが正しく取り付けられていないまたは故障している 3.モニター／ディスプレイが正しく取り付けられていないまたは故障している 1.起動デバイスが正しく取り付けられていない 2.起動デバイスが故障している 3.OSによる問題で起動デバイスが検出できない 問題は検出されていません ...

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