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• 製品保証・修理: [info] サポート窓口ご利用総合案内
  : 弊社が代理店として取り扱う各種メーカーのうち、自社でサポートサービスを提供する製品とその受付に関するご案内となります。以下の記載内容をお読みいただき、いずれもご了承の上でご利用ください。サポートの提供対象は、いずれも弊社が代理店として輸入し、日本国内向けに出荷した製品/モデルとなりますので、ご購入前のご相談等を除き、受付にあたって対象製品のシリアル番号を確認させていただきます。また、AKRacing製品にて保証適用によるパーツ交換対応を実施させていただく際には、事前にご購入年月日が確認できるレシート、ご注文時の受付確認メールなどを確認させていただきますので、恐れ入りますが、予めご了承ください。尚、ここに記載のないメーカー、カテゴリー製品についてはメーカーによるダイレクトサポート品、またはサポートの提供が既に終了したものとなり、弊社の対応対象外となります。以下のリンク先ページに記載の受付窓口情報をご確認の上、そちらのご利用をお願い致します。テックウィンド：製品サポートセンター窓口一覧 ■■各種サポートサービス受付窓口のご利用について ■電話 /メールサポート対象ブランド/製品 ※ブランドをクリックするとサポート関連情報ページへ移動します。 ASUS： マザー、グラボ、機能拡張ボードなどのPC組立用コンポーネントパーツ製品 Akracing： ゲーミングチェア、関連オプション製品 AMD：デスクトップPC向けCPU GeChic： モバイルディスプレイ、関連オプション製品 QNAP： NASなどのストレージ製品、ネットワークスイッチなど Nowing Serverシリーズ製品 CLIDEタブレットシリーズ製品、キーボードPC2 Tekwind-Daas関連商品 ■総合受付窓口電話番号： 03-6633-3336  ※無償サポートサービスにつき、通話料はお客様にてご負担ください。 ■受付時間： 平日 午前 9時30分～12時00分/ 午後 1時00分～4時30分（土日祝日/弊社指定日は休止） 上記の共通受付番号にお電話いただくと最初に自動音声によるガイダンスが流れます。話し中の場合には、誠に恐れ入りますが時間をおいてお掛け直しください。 案内音声に従ってお問い合わせ対象製品に該当する番号をプッシュしていただくと担当窓口にお繋ぎ致します。ASUS(エイスース)製品：１QNAP(キューナップ)製品：２AKRacing(エーケーレーシング)製品：３AMD(エーエムディー)製品：4テックウインドDaasサービス対象製品：５GeChic(ゲシック)、CLIDE(クライド)シリーズタブレット、Nowing製品：６※製品毎に担当が異なるため、混雑状況により、番号選択後にもお待たせする場合がございます。※お問合せ対象メーカーと異なる受付窓口へのご質問、取り次ぎのご依頼等には対応が出来かねます。※電話サポートサービスでは、受信先関連情報と併せ、会話音声データを全て記録しております。また、番号非通知に設定された発信には対応しておりません。※お客様都合、又はご要望に基づく長時間サポートの提供はできません。10分を超過した場合については、状況によりご案内を終了させていただく場合がございます。※システムメンテナンスなどの理由により、サポート対応業務を一時的に休止する場合がございます。その際には弊社ウェブサイトの「お知らせ」に詳細を掲載致しますので、そちらをご確認ください。 ■メールサポートのみ となるブランド/製品 ※項目をクリックすると関連情報ページへ移動します。お電話での受付は行っておりません。 Western Digital：SSD/HDD SilverStone：PC用ケース、電源ユニットなど be quiet!：PC用ケース、電源ユニット、空/水冷用パーツなど *New ASRock：PC用電源ユニット、グラフィックスボード※外箱にテックウインド保証シールがあるもの IPEVO：Web会議用カメラ、多目的カメラ、書画カメラ、スピーカフォン *弊社での取扱いの無いモデルに関するサポートは提供しておりません astropad　Luna Display、Rock Paper Pencil *New JOYROOM ...

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