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WesternDigital, SilverStone その他サポート製品、保証/修理など : Luna Display 重要！製品ご購入後に必ずお読みください
: このたびは、iPadセカンドディスプレイアダプター「Luna Display/ルナディスプレイ」をご購入頂き誠にありがとうございます。本製品をよりよくお使いいただくための補足情報として、本FAQをご一読くださいますようお願いいたします。目次Luna Displayはどのような製品ですか？基本的なセットアップ方法を教えてください。 Luna Displayの種類と選び方を教えてください。複数のiPadやMacで使用できますか？ HDMIモデルがPCから抜きづらいです。 1. Luna Displayはどのような製品ですか？ iPadやMacをPCのセカンドディスプレイとして使用することを可能にするアダプター製品です。 2. 基本的なセットアップ方法を教えてください。ご利用中のPCやMac（メインディスプレイ）と、iPadやMac（セカンドディスプレイ）の双方にそれぞれ専用アプリをインストールする必要があります。Luna Display本体をメインディスプレイとなるPC側のHDMI接続端子に差し込むと、セカンドディスプレイ側の画面がPC画面の複製・拡張いずれかのモードで使用できます。尚、メインとなる機器とセカンド側の機器は同じローカルネットワーク(Wi-Fi)へ接続されている、またはUSBケーブルで相互に接続されている必要があります。 3. Luna Displayの種類と選び方を教えてください。弊社ではUSB Type-CモデルとHDMIモデルの2種を提供しています。Luna Displayのご購入にあたっては、メインディスプレイとして利用される機器側のデバイス差し込み口の形状をご確認の上お選びください。また、USB Type-Cモデルは、メインディスプレイとなるデバイス側のUSB Type-Cが映像出力に対応したものであることが必須となります。 4. 複数のiPadやMacで使用できますか？ Luna Displayは一台のiPad、もしくは一台のMacでしかご利用いただけません。 5. HDMIモデルがPCから抜きづらいです。本製品の側面部分を持つと引きづらいため、製品筐体の上/下面を持って水平方向に引き抜く事をお薦めします。製品関連情報: 以下のページも併せてご参照ください■Luna Display メーカー日本語サポートサイトページ->よくあるご質問■Luna Display ...
WesternDigital, SilverStone その他サポート製品、保証/修理など : X-kit 重要！製品ご購入後に必ずお読みください
: このたびはマルチハブ内蔵ノートPCスタンド「X-kit/エックスキット」をご購入頂き、誠にありがとうございます。本製品をよりよくお使いいただくための補足情報としてぜひご一読ください。目次X-kitはどのような製品ですか？ X-kitのドッキングポートは左右どちら側にありますか？ USBポートにワイヤレスマウスを接続して使用できますか？動作距離はどれぐらいでしょうか？ X-kitの対応機種を教えてください。大型のノートPCは対応していますか？ HDMIを接続すると、画面がちらついたり、ぼやけたり、色が違って見えます。どのように対応すればいいでしょうか？製品の利用可能なOS環境は何ですか？ 1. X-kitはどのような製品ですか？在宅勤務などで生産性を高めることを目的としたノートPC用スタンドとUSBハブを組み合わせた製品です。本体にUSB-C接続端子を装備したノートPCに接続することで拡張性の高いドックとして利用できます。また人間工学に基づいて4段階の角度調整で設計された製品でもあります。 2. ドッキングポートは左右どちら側にありますか？左側のベースバー部分に設置されていますが、製品付属のUSB-Cケーブル（50cm）を使用することで、ご利用のノートPCのUSB-Cポートが左右どちらにあっても柔軟に対応いたします。 3. USBポートにワイヤレスマウスを接続して使用できますか？距離動作はどれぐらいでしょうか？ワイヤレスマウスの種類によって異なりますが、接続した場合の動作距離はおおよそ0.8mになります。また他のUSB3.0機器を同時に使用した場合はおおよそ0.5mの動作距離になります。 4. X-kitの対応機種を教えてください。 USB-C接続端子を装備するほとんどのノートPCとタブレットに対応しています。 5. 大型のノートPCは対応していますか？。14インチ以下、重さ2キロ以下のノートPCを推奨します。 6. HDMIを接続すると、画面がちらついたり、ぼやけたり、色が違ってみます。どのように対応すればいいでしょうか？製品が対応する解像度/周波数設定下で起きる症状であれば、HDMIケーブル、モニター、OS側のディスプレイ関連設定や出力コンバーター等様々な要因の可能性が考えられます。この場合、HDMIケーブルの交換や異なるディスプレイへの接続を試しても改善がないのであれば、製品同士の組み合わせ等による障害となり改善は困難となります。 7. 製品の使用が可能なOS環境は何ですか？日本国内での正式サポート対象はWindows 10以降、macOS ver.10.15以降の正式リリース版のみとなります。これら以外のOS環境でもUSB-Cハブとしてお使いいただける場合がありますが、サポートへお問い合わせ等をいただいても対応・回答ができません。■ X-kit（エックスキット）製品のご案内/スペック掲載ページは-> こちら ...
WesternDigital, SilverStone その他サポート製品、保証/修理など : Luna Display 製品使用上のご注意
: このたびは、iPadセカンドディスプレイアダプター「Luna Display/ルナディスプレイ」をご購入頂き誠にありがとうございます。「製品使用上のご注意」は、本製品のご利用に際して人的危害や物的損害等を未然に防止するためのものです。安全にご利用いただくために、ご使用前に必ずお読みください。ご注意接続端子の破損防止のため、取り付け・取り外しの際は慎重に行ってください。本製品に強い振動や衝撃、無理な力を与えないでください。分解、改造はしないでください。製品本来の用途以外のご利用はしないでください。本製品を装着した状態でPCを移動させないでください。本製品を踏まないでください。お子様には本製品に触れさせないでください。以下のような条件下で使用しないでください。① 高温多湿、または常に水滴等が発生する環境② 傾斜のある不安定な場所③ 直接日光の当たる場所④ 静電気が発生しやすい場所⑤ 通常の生活環境とは大きく異なる場所⑥ 埃の多い場所⑦ 振動の影響を受けやすい場所製品保証規定本製品の日本国内における保証期間は1年間となります。製品保証規定については、下記の製品サポートページへのリンクよりご確認ください。また、本製品のセットアップ、またはご利用中に発生した製品本体に関するトラブルにつきましては弊社製品サポート窓口にてご相談を承ります。下記のサポートページURLをクリックいただき、移動先ページの記載内容をご確認の上お問い合わせください。尚、こちらのサポート窓口をご利用いただく際には、製品パッケージに記載のシリアル番号(S/N)の確認が必要となります。お手数ですが、あらかじめお手元の製品シリアル番号ご確認の上でお問合せをいただけます様、お願い申し上げます。テックウインド株式会社〒116-0034東京都文京区湯島3丁目19番11号湯島ファーストビル7階公式サイト：https://www.tekwind.co.jp/サポート関連ご案内ページ：https://www.tekwind.co.jp/support/ ...
マザーボード: PCを起動した際にAmerican Megatrends~表示で止まる
: これまで正常に使用できていたPCが電源投入直後のPOST表示中に"American Megatrends~"を表示した状態で停止する様になった場合には、まず、以下のOS起動デバイス関連のチェックを実施します。また、この状態が起こる直前にPCに何らかの設定変更や記憶媒体の増設などを行っていた場合にはそれらが起動エラー要因となっているケースが多いので、変更した内容を一旦元の状態に戻すことで正常なOS起動が回復する可能性が高くなります。 ■POST中に「Press F1 to~」の表示で起動プロセスが停止した場合の確認手順 American Megatrends~表示で停止した後、画面下部に記載されているエラー内容を確認します。 Press F1~と表示されていた場合はキーボードの「F1」を押し、BIOSの画面に移動します。手順1で確認したエラー内容に基づく各種パーツの確認や取り付け・BIOS設定を確認します。 EZ Modeの画面でキーボードのF8を押しブートメニューを表示します。※Advanced Mode が表示されている場合はキーボードのF7を押し表示を切り替えます。表示されたデバイスリストから、OSがインストールされているストレージ(SSD/HDD等)を選択してEnterを押し、OSが起動するかをご確認ください。 ※こちらも併せてご参照ください-> [ASUS] メーカー公式情報/FAQポータルこれ以外の表示、または上記手順を実施しても改善が無い場合には、停止した状態のスクリーンショットを撮り、弊社サポート受付窓口までお問合せください。テックウインド：ASUS製品サポート・修理のご案内 ...
マザーボード: マザーボードのAURA RGB LEDをオフにしたい
: 機能を無効化するには「Armoury Crate」ユーティリティから以下の設定を行ってください。・PC起動中のRGB LEDをオフにしたい左側のメニューからAURA Sync（三角形のアイコン）を選択します。「基本エフェクト」タブから「ダーク」を選択します。・PCシャットダウン/スリープ時のRGB LEDをオフにしたい左側のメニューからデバイス（マウスとキーボードのアイコン）を選択します。ご使用中のマザーボードを選択します。　３.シャットダウン時の基本エフェクトを「off」にします。 eof ...
グラフィックスボード: シャットダウン時にグラボの補助電源LEDを消したい
: グラフィックスボードの補助電源LEDは基本的に常時点灯の仕様となっており、ボード側の設定で消灯させることはできませんが、一部のASUS製マザーボードでは、BIOSの省電力関連設定を変更することによってシャットダウン時にこのLEDも消灯させることができる場合がございます。・参考画像：グラボ基盤上の補助電源部のLED こちらは全てのASUS製マザーボードで実現できるといった保証はありませんが、以下にその場合の実施手順例をご紹介致します。 BIOS > Advanced Mode > Advanced >APM Configuration > ErP Ready [Enable (S4＋S5)] に変更 [F10]のキーを押し、設定保存＋再起動を実行 ■ご注意該当のBIOS設定項目が無い、または設定しても消灯とならない場合がございます。この設定を行うことにより、RGB_LEDの設定やその他の製品の動作に影響が出る場合があります。そのような場合、補助電源LEDは点灯した状態でのご利用をお願いいたします。お使いの製品モデルやバージョンの違い等により、操作・表示等が異なる場合があります。 eof ...
マザーボード: マザーボード用オプションのTPMモジュールについて
: ASUS製マザーボード用の純正TPMモジュールは、現在本国内に措ける正規販売がございません。尚、Windows11へのアップグレードに関連してTPMを有効にしたい場合、対応する旧製品などでは下記のメーカーFAQに記載の手順でBIOSの設定変更を行う事でTPM機能の有効化が可能となります。 ■メーカーFAQWindows 11 をサポートするモデルとBIOSでTPM 2.0 を設定する方法※注：上記FAQの内容に関するお問い合わせはお受けできません。 eof ...
その他のパーツ/デバイス: TUF GAMING CAPTURE BOX CU4K30でHDCPを解除する
: ゲーム機やスマートフォンによっては、HDCPの影響で映像がキャプチャーできない場合があります。CU4K30では付属ソフトウェアでHDCPを解除することができます。 [Audio Controller Tool] をダウンロードTUF GAMING CAPTURE BOX-CU4K30｜ストリーミングキット｜ASUS 日本Video Capture Console V2.0.38 [HDCP Detection] を [off] に設定 eof ...
GeChic: マルチディスプレイ環境でのタッチ操作で別のモニターが反応する
: on-Lap上でのタッチ操作が別のモニターで動作してしまうときは、Windows上のコントロールパネルから下記の設定変更をお試しください。「ハードウェアとサウンド」>「タブレットPC設定」 eof ...
QNAP: QNAP-NAS あんしん点検サービス～よくあるご質問
: NASの定期的な点検は必要でしょうか？どのような点検をするのですか？対象機種はどれですか？ 6か月、12ヶ月以外に他のサービス期間はありませんか？ NASを遠隔操作されたり、内部のデータにアクセスされたりしませんか？サービスの途中解約はできますか？サービスに受けるにあたって必要な準備はなんですか？ NASがウイルスに感染してしまいました。対処をお願いしたいです。対象ファームウェアバージョンは何ですか? Ａｎｓｗｅｒs １．NASの定期的な点検は必要でしょうか？はい。NASを適切かつ定期的な点検・整備を行うことで安定運用が継続されます。点検中に障害が発見された場合は今後の処置を行うことでNASの寿命を伸ばす事が出来ます。２．どのような点検をするのですか？一定の点検項目に基づいた箇所をお客様と共に確認させていただき、その際に確認された障害や懸念事項は点検項目とともにレポート致します。その後の対応については弊社サポート宛にご連絡いただけましたら引き続き対応致します。　QNAP 正規代理店製品サポート・修理のご案内３．対象機種はどれですか？現在では、基本的には以下の機種が対象となっています。TS-464TS-664TS-464U-RPTS-864eU-RPTS-1264U-RP上記以外の機種についてはお問い合わせください。４．6か月、12ヶ月以外に他のサービス期間はありませんか？本サービスはNAS運用上のトラブル予防とお客様のNAS運用・管理スキルの習得を目的としているため、中長期的なサービス提供期間を設定しております。より長期のサービス期間をご希望の際はお問合せ下さい。また、NAS本体の保証期間内であれば対応可能な場合がございます。５．NASを遠隔操作されたり、内部のデータにアクセスされたりしませんか？本サービスはお客様のNASの管理画面をZoomで弊社エンジニアと共有し、エンジニアがサポートしながらお客様ご自身で操作いただき点検を行うものであり、お客様のNASを直接操作することは原則ございません。また、NASに格納されたデータを参照することはございません。６．サービスの途中解約はできますか？はい。お客様のご都合による途中解約は可能ですが、途中解約による返金はできかねます。ご承知おき下さい。７．サービスに受けるにあたって必要な準備はなんですか？本サービスで使用するPCに、NASの管理画面が表示できるWebブラウザと、Zoomをインストールしてください。点検の対象となるNASには、セキュリティ状態確認のためMalware RemoverとSecurity Councelorアプリをインストールしてください。８．NASがウイルスに感染してしまいました。対処をお願いしたいです。本サービスはNASの状態を確認するもので、障害またはウィルスなどの問題に対処するものではありません。弊社QNAP製品サポート窓口にお問い合わせください。９．対象ファームウェアバージョンは何ですか？2023年2月時点では以下のバージョンがサービス対象となります。尚、今後のアップデートに合わせて順次更新致します。・QTS 4.5.4～QTS 5.0.1・QuTS hero h4.5 x～ h5.0.1※QES OSは対象外とさせていただいております。※サービス詳細ご案内ページ～ QNAPあんしん点検サービスとは ...

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