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• JOYROOM 重要！製品ご購入後に必ずお読みください/J-Cube
  このたびは、MacBook専用小型スタンド＆USB-Cマルチハブ「J-Cube/ジェイキューブ」をご購入頂き、誠にありがとうございます。 本製品をよりよくお使いいただくための補足情報として、本FAQをご一読くださいますようお願いいたします。   目次 MacBook本体用の保護カバーを装着した状態で使用できますか？ HDMIケーブルを接続した際に画面がランダムに消える、点滅する、スピーカーからノイズが出るなどの状態となった場合の対応は？ J-Cubeを使用した際にWi-Fiが切断されました。   1.MacBook本体用の保護カバーを装着した状態で使用できますか？ 使用できません。 2. HDMIケーブルを接続した際に画面がランダムに数秒間白くなる、点滅する、スピーカーからノイズが出るなどの状態となった場合の対応は？HDMIケーブルを接続した直後は、接続デバイス間のリンクが確立されるまでの間に一次的な表示の切断や画面の点滅などが発生する場合があります。一般的には数秒で正常な表示となりますが、継続して不安定な表示となる場合にはまずHDMIコネクタ部分の緩みなどを確認し、それでも正常とならない場合には新しいHDMIケーブルへの交換をお試しください。 3. J-Cubeを使用した際にWi-Fiが切断されました。使用中にWi-Fiが切断された場合は一旦MacBookを再起動してください。それでも改善しない場合は有線接続にてご利用ください。■ J-Cube 製品のご案内/スペック掲載ページは-> こちら ...
• JOYROOM 重要！製品ご購入後に必ずお読みください/ACアダプター
  このたびは、PD対応ACアダプターをご購入頂き誠にありがとうございます。 本製品をよりよくお使いいただくための補足情報として、本FAQをご一読くださいますよう、お願いいたします。※対象モデル： TCG04、TCF09、TCF11  目次 PD対応ACアダプターはどのような製品ですか？ 「TCG」と「TCF」の違いを教えてください。 GaN（窒化ガリウム）とは何ですか。 本製品は海外で使用できますか？ これらの製品にスマホやPCを接続しても急速充電ができません。原因は何ですか？ 1. PD対応ACアダプターはどのような製品ですか？USB PD(USB Power Delivery)はUSB-C接続端子を使用した急速充電を可能とする規格です。急速充電の実施にあたってはACアダプタと接続先のデバイス双方がPD対応である必要があります。JOYROOMの100W GaN 3C1A 急速充電器(以下TCG04)と、40W 2C デュアルポート急速充電器(以下TCF09)、25W 急速充電器(以下 TCF11)の3製品は、PCやスマートフォン、アクセサリーなどへ同時にPD急速充電ができる製品です。 2. 「TCG」と「TCF」の違いを教えてください。TCG（Travel Charger Gan）は GaN（窒化ガリウム）採用モデルで、折りたたみ式搭載アダプター製品になります。TCF（Travel Charger Fast）は外出先でも気軽に使いやすいPD急速充電器になります。 3. GaN（窒化ガリウム）とは何ですか。次世代の半導体技術の製品になります。同じ出力の一般的な充電器に比べ、発熱量が少なく、短時間で安定した充電ができます。また通常よりコンパクトなサイズのため、持ち運びやすい形状になります。(TCG04のみ) 4. 本製品は海外で使用できますか？AC100-240V～50/60Hzに対応しているため、変圧器がなくても海外の殆どの地域で使用が可能です。尚、渡航先によってはコンセント部分のプラグ形状が違うため、使用の際はご注意ください。 5. これらの製品にスマホやPCを接続しても急速充電ができません。原因は何ですか？USB-PDによる急速充電の実施にあたっては、ACアダプタ、接続ケーブル、充電対象となるデバイスのすべてがUSB-PD対応製品である必要があります。本製品を使用する際には付属のUSBケーブル、あるいはUSB-PD対応が謳われたケーブル製品をご利用の上、接続するPCなどの機器側もUSB-PD対応の製品であることをご確認ください。 PD対応ACアダプター製品のご案内/スペック掲載ページは->こちら ご購入いただいた製品が正常に動作しない、故障した場合は->こちら   ...