弊社がメーカー代理店として日本国内で取り扱う製品に故障等が発生した場合には、製品に付帯する保証条件に則ってご対応致します。

また、ご依頼受付時点で既に保証有効期間が満了していた、或いは保証の有効期間中であってもその保証規約に記される保証適用外要件に該当が確認された場合などには有償でのご対応となります。

いずれの場合も修理のご依頼は 対象製品をご購入いただいた販売店 を通じて承りますので、その様な際にはご購入元のウェブサイトなどに掲載される修理受付関連情報をご確認の上、まずはそちらへご連絡/ご相談ください。

尚、ご購入元へお問合せをいただいた際に代理店への直接依頼を案内された、或いはご購入元が閉店したなどのケースに措きましては、以下のリンク先ページの記載内容をご参照の上、受付用フォームよりお申し込みいただけます。その際には担当部門にてご依頼対象製品の販売証明等を確認させていただきますので、予めご了承ください。

■テックウインド：修理受付のご案内 ※「ご相談お問い合わせフォーム」バナーをクリック

【ご注意】以下の点につき、予めご了承ください。

• 他代理店の扱い品、並行輸入品、及び海外でご購入された製品はいずれもお取り扱いできません。
• 中古、または個人間売買等でご購入された製品に関するご依頼は承れません。
  
• 修理交換対応期間中の代替パーツの提供、及び先出し交換は行っておりません。
• ご依頼品を弊社にて確認した結果、或いは既に取り扱いを終了した製品など、ケースによっては修理受付不可の判断となる場合がございます。
• 代理店ではご購入商品の返品・返金等のご要望への対応、及びその承諾等は出来かねます。その場合には、対象商品を実際にお買い上げいただいた販売者へお問い合わせ/ご相談ください。