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  • AKR/組立時に座面パーツ横のレバーには触れないで!
      お求めいただいたゲーミングチェアを組み立てる際にご注意をいただきたいポイントとなります。部品No,14の座面パーツの座って右側にあたる位置には、リクライニング操作用のレバーがあります。↓このリクライニングレバーは、チェアの組立が完了するまで操作しないでください。 背もたれ部(部品No,13)を取り付ける前にこのレバーを操作すると、背もたれを接続する金具部分が勢いよく前方に倒れ、ケガに繋がる恐れがあります。このため、くれぐれも組立完了までお手を触れることの無い様、ご注意ください。もし、誤ってリクライニングレバーを操作してしまった場合には、必ず付属の手袋などを装着し、座面パーツをしっかりと支えたうえでレバーを操作して接続金具を引き起こしてください。↓ 尚、接続金具の引き起こしには相当の力を必要としますので、作業にあたっては2名で行っていただくことをお薦め致します。チェアの組み立てていただく際には、同梱のマニュアルを必ずご参照の上、記載された通りの手順・内容にて進めていただく様、お願い致します。 ※2020/12改定公開 ...
  • ASUS製品のシリアルナンバーはどこで確認できますか?
    ASUS製品のシリアルナンバーは英数字混合12桁から15桁で構成されています。主に製品外箱側面、もしくは本体に貼られているステッカーで確認が可能です。シリアル番号は[Serial No][SSN] [S/N][SN]などの後に記載されています。各製品のシリアルナンバー記載箇所については、それぞれ下記の内容をご確認ください。 ・マザーボード製品外箱側面に貼られているステッカーで確認が可能です。 また、マザーボード上に張り付けられているステッカーでも確認が行えます。こちらのステッカーは、主にPCIeスロットの側面やマザーボードの裏面に張り付けられています。   ・グラフィックスボード製品外箱側面に貼られているステッカーで確認が可能です。また、製品の裏側、基板上に張り付けられているステッカーでも確認が可能です。   ・サウンドカード製品外箱側面に貼られているステッカーで確認が可能です。また、製品の裏側、基板上に張り付けられているステッカーでも確認が可能です。 ※ステッカーの貼付位置はモデルやバージョン等の違いにより異なる場合があります。※シリアルナンバーの表示形態については今後予告なく変更される場合があります。 ...
  • AIR BAR 重要!製品ご購入後に必ずお読みください
    このたびは、Plug & Touchデバイス 「AIR BAR」 をご購入頂き誠にありがとうございます。 本製品をよりよくお使いいただくための補足情報として、本FAQをご一読くださいますようお願いいたします。 目次 本体外観の状態について ノートPCへの取り付け、接続方法について 対応ディスプレイサイズについて マルチタッチ数について 対応OSについて ノートPCのUSBポートが左側にしかない場合 縦方向のタッチ操作について ファームウェアのアップデートについて※休止中 AirBar本体からの警告音について 1.本体外観の状態について 製品表面の外観に線状の跡や小さなくぼみ、反りがみられる場合がございますが、これらは製品の製造過程で発生する樹脂成形の跡であり、製品の不具合ではございません。 また、これらの状態による本製品の動作や性能への影響はございません。   2.ノートPCへの取り付け、接続方法について付属のマグネットでノートPC画面下部のベゼルに取り付け、USBケーブルを使用してノートPCに接続します。詳しい接続方法については、製品付属のマニュアルをご確認ください。   3.対応ディスプレイサイズについて13.3インチ、14インチ、15.6インチのノートPCでご使用ください。※ AirBarの設置スペースとして、ディスプレイの下端から22mmの高さが必要になります。   4.マルチタッチ対応についてピンチ, ズーム等で最大2点タッチが可能です。   5.対応OSについて本製品の対応デバイスはWindows 10搭載のノートPCです。※ デスクトップPCやMac OS, その他OSを搭載したノートPCでの動作は保証対象外となります。   6.ノートPCのUSBポートが左側にしかない場合ノートPCとの接続するためにUSB延長ケーブル等を別途ご購入頂ければご使用が可能になる場合がありますが、動作保証は行っておりません。予めご了承下さい。   7.縦方向のタッチ操作について画面を縦方向に2点タッチ操作する場合、反応が鈍い、または反応しない場合がございます。これはAirBarセンサー部からのレーザー光を下方のタッチポイントが遮っている場合に発生します。反応が鈍かったり、反応しない場合はタッチポイントを垂直ではなく少し斜めにずらして2点タッチをしてください。   8.AirBar 本体からの警告音についてご使用中にタッチ操作が無反応になり、AirBar本体から警告音が鳴る場合がございます。その際はAirbarとPCを接続しているUSBケーブルを一旦抜き、再度挿し直してください。挿し直しでも正常復帰しない場合にはPCの再起動を行ってください。※ AirBar本体正面右側のボタンは接続したUSB端子からの給電をチェックするためのものです。  PC装着後にこれを押しても本体のランプが点灯しない場合は、AirBarへの給電が正しく行われていません。   ■AirBar(エアバー)製品のご案内/スペック掲載ページは-> こちら   ...
  • AIR BAR 初回セットアップ時の認識/動作障害について
    スクリーンタッチ操作対応デバイス「AirBar」は、ご利用にあたってのドライバインストール等は不要な製品です。ご利用のノートPCに装着した際に正常なタッチ操作が実現されない場合、その代表的な発生要因としてディスプレイへの取付けが適切ではない、といったケースが少なからず確認されますので、その様な際には、まず、障害が発生する環境で以下の点をご確認ください。 PCとの接続にはUSB切替器や多数のデバイスが接続されたハブ等を介さず、直接に近い接続としてください。 AirBarの型番と異なる大きさのディスプレイへ接続した場合は正常に動作しません。また、対応するディスプレイのアスペクト比は「16:9」のみとなります。 ノートPCにセットする際はディスプレイの下辺外枠部分に上下22mm、及び、液晶の下辺とAiBar本体との間に3mmのスペースが必要です。 弊社が日本国内で販売する3種のAirBarシリーズ製品は、いずれもWindows10-OS環境専用となります。これ以外のOS環境でのご利用は保証・サポート対象外となります。■ご参考:AirBar セットアップ解説動画 これらをご確認いただいても正常なタッチ操作とならない場合には製品本体故障の可能性がございます。お手数ですが、その様な際は以下のリンク先ページの記載をご参照の上、製品ご購入店へご連絡ください。 Tekwind-FAQ:Info 障害発生時の修理受付について ...
  • AKRacing チェア 組立てマニュアル
    AKRacingチェア 組み立てマニュアルを動画と写真付きのテキストでご案内します。基本的なパーツ構成・組み立て手順はゲーミングチェアシリーズにていずれも共通となりますが、併せてご購入モデルに同梱されるマニュアル冊子もご参照ください。 ■ 動画編:YouTube/AKRacingチェア 組み立てマニュアル ■ Webマニュアル編 1.はじめに、組立用パーツ、その他同梱品がすべて揃っていることをご確認ください。 背もたれ部固定用ネジ(左右各2本,計4本)は背もたれ部に仮留めされています ガスシリンダーベース固定用ネジ(計4本)は座面部裏側に仮留めされています ①②のカバーのデザインはモデル・生産時期により異なる場合があります ※Nitro/Pro-X サイドカバーのデザイン変更について 2.背もたれ部のネジ 左右4ヶ所を取り外します。 取り外した後、ネジ穴にゴミやホコリの侵入がないことを確認します。中央のX型の切込みはこの後サイドカバー取り付けの際に使用するもので、破れ等ではありません。※info AKR/背もたれ側面の切り込みについて 3.座部の保護材を取り外し、座部と背もたれ部をSTEP2で取り外したネジで4ヶ所仮止めします。 背もたれパーツを所定の位置にセットしてネジで固定します。どのネジから取り付けてもかまいませんが最初は緩く仮締めします。 すべてのネジを所定の位置に取り付けたら、更にしっかりと締め付けます。 全体が組みあがったら、もう一度すべてのネジがしっかりと締まっていることを確認します。 4.固定部、座部にカバーを取り付けます。付属のレンチを使用して、プラスチックカバーを取り付けます。ネジを所定の位置に取り付け、適度な力で締め付けます。※ネジを強く絞めすぎるとプラスチックカバーが破損の恐れがありますのでご注意ください。※左右でネジ穴の形状が異なりますが、製品の仕様であり問題ありません。※カバーのデザインはモデル・生産時期により、画像と異なる場合がありますNitro/Pro-X サイドカバーのデザイン変更について 5.座部裏側のネジを取り外します。写真のように、椅子をひっくり返します。写真で示すネジは出荷時の仮留め用なので、取り外す必要があります。取り外しは、手でも行えます。 6.座部裏側にシリンダー固定台をSTEP5で取り外したネジで4ヶ所仮止めします。ガスシリンダーを取り付けるベースを取り付けます。「FRONT」という文字と矢印を参考に正しい方向(シリンダーの矢印が座面前方)に取り付けます。全体が組みあがったらすべてのネジをしっかりと締めます。 7.シリンダーにカバーを被せ、シリンダー固定台へ差し込みます。ガスシリンダーをベースの穴に押し込みます。正しく取り付けられると、レバーが少し持ち上がります。 8.脚部にキャスターを取り付けます。キャスター付き五本足ベースを組み立てます。キャスターを、五本足のそれぞれの穴に押し込んで取り付けます。台座に対して軸が垂直になるようにまっすぐに力を入れて差し込みます。※AKRacingキャスター取付方法:動画解説ページ 9.シリンダーに脚部を取り付けます。キャスター付き五本足ベースをガスシリンダーに押し込んで取り付けます。 10.ヘッドレストを取り付けます。そのままかぶせるか、付属のクリップを使用して固定します。 11.ランバーサポートを取り付けます。 背もたれ部と座部の隙間にバンドを通し、背面で固定します。 12.以上で組立は完了です。お疲れ様でした。 ...
  • AKRacing 交換用パーツ/オプションのご購入
    AKRacing製ゲーミングチェアのご利用に伴って生じる経年劣化の回復(注1)、或いはユーザー様のお好みに応じて交換いただくための純正交換パーツをご用意しております。販売中のパーツラインナップと詳細は以下の弊社ウェブサイトページにてご確認ください。 尚、組立済み、又は既にご利用中のゲーミングチェアでは、ガスシリンダーと下部の五本足ベースパーツがしっかりと差し込み固定されることにより、この部分を再び分解することが困難となりますので、ガスシリンダーの交換に際してはシリンダー単体をご購入いただいてもそのまま交換/利用が出来ません。その場合には、必要となるパーツ一式のキット販売品をご利用ください。 AKRacing製品一覧 /チェア オプション Amazon/ AKRacingストア ※注1:製品保証の有効期間中に一般的な使用状況に措いて生じた損傷等に関しては、確認の上、保証適用によるご対応が可能です。Info AKRacing 製品保証規定その他、AKR関連パーツ販売に関するご不明点などはAKRacing製品サポート窓口までお問い合わせください。 ...
  • AKRacing 製品保証規定
    弊社が取り扱うAKRacing製品には、いずれも日本国内でのご利用に措ける正規保証が付帯しております。 こちらの有効期間中に自然故障が発生した場合などには保証規定に則ってご対応申し上げますが、ゲーミングチェアについては素材や部分、また一部コラボレーションモデルなどによって保証有効期間の設定が異なっておりますので何卒ご注意ください。保証内容の詳細につきましては下記のリンク先ページの記載にてご確認ください。 ■AKRacing 製品保証規定■AKRacing ゲーミングチェア、オフィスチェア製品の保証期間を最長5年間に延長※公開日2022.09.30 【ご注意】・正規保証の適用による対応実施にあたり、対象製品を新規でご購入いただいた際のご注文書(メール)納品書などを確認させていただいております。・販売店が独自に設定する保証やオプションサービス等は製品に付帯する正規保証とは無関係のものとなります。・代理店ではご購入商品の返品・返金等のご要望への対応、及びその承諾は出来かねます。 その場合には、対象商品を実際にお買い上げいただいた販売者へお問い合わせ/ご相談ください。 ...
  • AKRacing 背もたれ側面の切り込みについて
    AKRacing製ゲーミングチェアの背もたれ部分の側面には、サイドカバーを固定するネジ穴を露出させるために張地の表面に×型の切込みが設けられています。こちらはチェアの組立工程上必要な切込みとなりますので、お客様におかれましては安心して組立・ご利用ください。 ...
  • ASUS メーカー公式情報/FAQポータル
    弊社が日本正規代理店として取り扱うASUS製マザーボード、グラフィックスボードなどのPC組立用コンポーネントパーツに関してメーカーが公開する情報のうち、お問い合わせをいただく頻度が高い内容のFAQページへのリンクを一括掲載するポータルページです。ご利用いただく製品や機能に関するご不明点やトラブル発生時のチェック手順の確認などにご利用ください。尚、こちらをご参照いただいても改善に至らない場合には、弊社のサポート窓口までお問合せください。>ご利用のご案内 [マザーボード] ドライバーやユーティリティをインストールする方法ASUSダウンロードセンターからLAN/Wi-Fiドライバーをダウンロードしインストールする方法トラブルシューティング - 電源が入らない/起動しない/表示が出ないシステム起動時にエラーが表示され<F1>を押さないとOSが起動しないトラブルシューティング - マザーボードの電源を入れた後、ハードディスクまたはSSDが見つからないシステム起動時にCPUファンエラーが表示されるのはなぜですか?CMOSをクリアするには?モニター表示の問題をトラブルシューティングするためにブザーを使用する方法 ※起動時のBeep音パターン Q-LEDインジケーターでマザーボードのトラブルシューティングを実施する方法マザーボードの4ピン・8ピンCPU補助電源についてQVLリスト(CPU/メモリ)の照会方法は? ※正常認識/動作確認済みベンダー製品の一覧マザーボードのBIOSを更新する方法Intel® Management Engine(Intel® ME)ファームウェアの更新手順トラブルシューティング - BIOS の更新に失敗するトラブルシューティング - WARNING! BIOS_Recovery_mode_has_been_detectected が表示された場合(異常起動時)Windows 11 をサポートするモデルとBIOSでTPM 2.0 を設定する方法ASUS製マザーボード:Windows 11対応モデル/BIOSバージョンリストASUS motherboards Ready ...
  • AKRacing メーカー公式情報/FAQポータル
    弊社が日本正規代理店として取り扱うAKRacing製ゲーミングチェア、関連オプションパーツなどに関してメーカーが公開する情報のうち、お問い合わせをいただく頻度が高い内容のFAQページへのリンクを一括掲載するポータルページです。ご利用いただく製品や機能に関するご不明点やトラブル発生時のチェック手順の確認などにご利用ください。 [ゲーミングチェア] [オフィスチェア]・製品仕様/制限事項 国内展開中のゲーミングチェア各種モデル別機能比較表Wolfシリーズ 仕様変更に関するお知らせ※公開日2023.01.30昇降シリンダーの仕様変更について※更新日2020.06.17ガスシリンダー・ガスシリンダーカバーの仕様変更について※更新日2016.08.10Nitroシリーズ、Pro-Xシリーズのアームレストの外観の変更について※公開日2017.07.19背もたれの側面にある切り込みについてリクライニングレバーは組立前に操作しないでくださいアームレストの調整について極坐(GYOKUZA)使用上の注意 ・使用方法 & Tips AKRacing サイドカバーの取り付け方法AKRacing キャスター取付方法PU(ポリウレタン)製キャスターへの交換方法椅子のロッキング機能 “On/Off” の切り替えと “硬さ” 調整についてAKRacing 組み立てマニュアルPUレザーのお手入れ方法について ※ここに掲載する情報については、メーカーにより予告なく変更/削除される場合があります。 ...
  • AKRacing チェア製品 モデル別詳細ご案内ページ一覧
    弊社が日本正規代理店として取り扱うAKRacing製品の仕様・カラーバリエーションなどの詳細を確認いただけるメーカーサイトページのリンク集です。ご購入を検討いただく際の各モデルの仕様確認や比較検討、ご利用中のモデルの仕様確認などにご利用ください。 [オフィスチェア]  Premium 「プレミアム」Premium-Denim 「プレミアム デニム」~岡山県産デニムを纏ったインディゴブルー仕様Premium Monarca 「プレミアム モナルカ」本革:イタリアンレザー仕様 [ゲーミングチェア]  ハイグレードモデル 「Pro-X V2/プロエックス ブイツー」スタンダードモデル+ 「Overture/オーバーチュア」スタンダードモデル 「Nitro V2/ニトロ ブイツー」コストパフォーマンス重視のエントリーモデル 「Wolf/ウルフ」小中学生/ティーンエイジャー向けモデル 「PINON/ピノン」 コラボレーションモデル Pinon 本田 翼監修 オリジナルカラーモデルPro-X V2 「ジャイアンツ コラボレーションチェア」Overture 「サッカー日本代表ver.」Overture 「東北楽天ゴールデンイーグルスモデル」Overture ...
  • AKRacing ゲーミングチェア PUレザーのお手入れ方法について
    AKRacingチェアの張地に使用されているPUレザーは合成皮革のひとつであり、基布に合成樹脂であるポリウレタンを付着させて天然皮革の風合いに加工されたものです。天然皮革と比べた場合均質性やお手入れが楽な点などに優位性がある一方、手入れされた天然皮革の持つ耐久性や独特の風合いといった点では劣ります。 AKRacingでは劣化に強い高品質なPUレザーを採用していますが、素材の特性上、長期間の使用による劣化を避けることはできません。 より長く快適にチェアをご利用いただくため、以下の内容に沿って製品をお取り扱いいただくことをお薦め致します。   汗、油分、水分、整髪料などの付着を極力避けて、きれいな状態を保ってください。 紫外線が当たりやすい場所や、湿度・温度変化の激しい場所(エアコン・暖房が直接当たる場所など)を避けて使用してください。 日常的なお手入れとしては乾拭きを行ってください。乾燥した柔らかい布で軽く拭いてください。 汚れがひどい場合には、ぬるま湯で薄めた中性洗剤を柔らかい布にひたし、軽く絞って表面をたたく様にして拭き取ってください。その後、水を浸して固く絞った柔らかい布で拭き取り、最後に乾燥した柔らかい布で乾拭きを行ってください。 中性洗剤や水分の拭き残しがあると、かえって劣化の原因になりますので拭き残しが無いようにご注意ください。 市販の合成皮革専用のクリーナーを使用する場合は、クリーナーの取扱説明書を良くご確認の上でご使用ください。 ベンジンや除光液などの揮発性有機溶剤で拭いたりしないでください。表面素材が変質、劣化する恐れがあります。 移染しやすい衣類を着用しての使用はできるだけ避けてください。白色など薄い色のPUレザーに対して移染が発生する場合があります。 尚、AKRacingでは張地の張り替えは行っておりません。予めご了承くださいます様、お願い致します。   ...
  • AKRacing チェア組み立てマニュアルダウンロード
    現在取り扱い中のAKRacing ゲーミングチェアレギュラーモデル各種の組み立てマニュアルPDFのダウンロードページです。ご利用いただくチェアの添付マニュアル冊子を紛失された際などにご利用ください。尚、印刷用データからの転用につき、一部の表紙部分が上下逆に表示されます。予めご了承ください。※プレミアムデニム ライト/エッセンシャル、極坐デニム ライト/エッセンシャルのマニュアルダウンロードはこちらへ [オフィスチェア]   プレミアム/Premiumプレミアム・モナルカ/Premium Monarca [ゲーミングチェア]  プロエックス ブイツー/Pro-X V2オーバーチュア/Overtureニトロ ブイツー/Nitro V2ウルフ/Wolf ※旧版マニュアルにつき、現行製品と五本足ベースの素材/色等が異なります->詳細告知ページピノン/PINON [コラボレーションモデル] ※ONE PIECE/Giantsの他は各べースモデルのマニュアルをご参照ください 本田 翼監修 オリジナルカラーモデル> Pinonジャイアンツ コラボレーションチェアサッカー日本代表ver.> Overture東北楽天ゴールデンイーグルスモデル> OvertureONE PIECE コラボレーションチェア [ゲーミング座椅子モデル] 極坐 Gyokuza V2/ぎょくざ ブイツー [ゲーミングチェア用オプション] オットマン ダウンロードしたマニュアルPDFファイルの2次配布は禁止です。 新品チェア製品ご購入時にマニュアル冊子が同梱されていない、或いは損傷していたなどの場合を除き、冊子版マニュアルの再提供は行っておりません。 背もたれ部固定用ネジ(左右各2本,計4本)は背もたれ部に仮留めされています パーツ番号①②のカバーのデザインはモデル・生産時期により異なる場合があります ...
  • AKRacing Premium Denim Lite, Premium Denim Essential, Gyokuza Denim Lite, Gyokuza Denim Essentialのマニュアルダウンロード
    ふるさと納税返礼品として展開している表題の4機種のマニュアルデータはこちらからダウンロードをお願いします。なお、紙媒体でのマニュアルはご用意しておりませんのでご了承ください。また、印刷用データからの転用につき一部の表紙部分が上下逆に表示されます。併せてご了承ください。 [Denimモデル]   Premium Denim Lite 組立マニュアルPremium Denim Essential 組立マニュアルGyokuza Denim Lite 組立マニュアルGyokuza Denim Essential 組立マニュアル ダウンロードしたマニュアルPDFファイルの2次配布は禁止です。 背もたれ部固定用ネジ(左右各2本,計4本)は背もたれ部に仮留めされています ...
  • AKRacing 保証に基づくパーツ交換の流れ
    弊社が取り扱うAKRacing製品にはいずれも日本国内でのご利用に措ける正規保証が付帯しており、有効期間中に自然故障や不具合等が発生した場合には、保証規定に則った交換用パーツの提供にてご対応申し上げております。 以下にその場合のご申請から対応完了までの流れをご案内致しますので、ご利用中、或いはご購入いただいたチェア製品に何らかの不具合等がございました際には、こちらをご参照の上、お手続きください。尚、保証内容の詳細につきましては下記のリンク先ページの記載にてご確認ください。■AKRacing 製品保証規定■AKRacing ゲーミングチェア、オフィスチェア製品の保証期間を最長5年間に延長※公開日2022.09.30 【ご注意】・販売店が独自に設定する保証やオプションサービス等は製品に付帯する正規保証とは無関係のものとなります。・代理店ではご購入商品の返品・返金等のご要望への対応、及びその承諾は出来かねます。その場合は対象商品を実際にお買い上げいただいた販売者へお問い合わせ/ご相談ください。 【ご対応の流れ】 ■1.不具合内容のご申請 (新規・ご利用中) a:お届け直後のパーツ不具合、損傷などの場合 新規ご購入品のお届け直後の不具合などはご購入元の販売店での直接対応となる場合がございます。お手数ですが、一旦ご購入元へご連絡の上、この場合のご対応内容をご確認ください。また、その際にメーカー/代理店サポートへの連絡を案内された場合には、すぐ下「b」の記載をご参照ください。 b:ご利用中のチェアに不具合・故障等が発生した、又は購入元から代理店への連絡を案内された場合 弊社のAKRacing製品サポート受付窓口までお電話、或いはメールフォームにてご連絡をいただき、不具合内容をお知らせください。各受付窓口の詳細は以下リンク先の弊社FAQページの記載内容をご残照ください。テックウィンド:サポート窓口ご利用総合案内 ■2.ご申請内容に対する弊社からのご案内 電話窓口の場合は基本的にその場で、また、メールフォームからのご申請の場合は返信にて不具合に関するご対応内容をご案内致します。尚、ご申請の内容により、いずれの場合も確認・調整の時間をいただく場合がございます。 また、保証対応の実施にあたり、ご購入証明書類による保証対応対象品の確認をさせていただいております(※注)。確認の結果にて製品保証期間が満了していた、或いは弊社出荷の正規新品販売商品ではなかった場合などには保証の適用によるご対応が出来かねますので、恐れ入りますが、予めご了承ください。 ※注:ご注文画面のスクリーンショット、販売店発行の納品書/領収書PDFなど、対応対象となる製品の種別、ご購入年月日、ご購入元(販売店)、ご購入条件(製品価格他)等の情報が確認できるものを事前にご提示いただいております。こちらの確認の詳細等に関しては、ご依頼の際にサポート窓口担当よりご案内申し上げます。テックウインド 個人情報保護方針 ■3.交換パーツの手配と発送実施後のご連絡 ご購入証明書類の確認後、弊社にてご提供用交換パーツの確保と発送の手配を致します。※注:お届け日時、置き配等の指定には対応しておりません。 年末年始や大型連休後などの場合を除き、通常は概ね5営業日以内に発送致しますが、パーツの在庫状況によりましては次回入荷までお待ちいただく場合、また、天候や交通事情に起因する配送遅延が発生する場合がございます。恐れ入りますが何卒ご了承ください。尚、発送完了確認後には追跡番号を記載したお知らせメールをお送り致します。 ■4.不具合パーツの交換と取り外しパーツのご返送 お届けしたパーツの交換に伴って取り外した不具合パーツは原則として回収させていただいております。 樹脂製カバーやクッションなどの小物類の交換、或いは事前にお客様にて廃棄の前提で手配を進めさせていただいた場合などを除き、交換後のパーツについては、お届けした交換用パーツの梱包材と同梱の返送用送り状をご利用の上、パーツをお受け取りいただいてから2週間以内を目安に弊社までご返送ください。尚、その際は、ご返送準備が整いましたらお近くの佐川急便営業所の集荷受付窓口までお客様にてご連絡をいただき、送り状伝票があることと併せて集荷のご希望日時をお伝えください。ご参考:佐川急便 営業所検索ページまた、交換パーツに同梱する着払い送り状以外の手段で弊社に着荷した場合には受け取りが出来かねますので何卒ご注意ください。 ご面倒をお掛け致しますが、何卒ご確認の程、お願い申し上げます。 ...
  • AKRacing 使用中のチェアにガタつきや異音が発生する
    弊社が取り扱うAKRacing製チェア製品の多くは組立用キット商品につき、経年や利用頻度の増加に伴なってボルト結合部分に徐々に緩みが生じる場合がございます。 チェアの場合は床面に触れるキャスターや土台部分から座部パーツにかけて元々多くの可動部分を備えた製品につき、適切に組み立てが行われた新品の状態であっても使用や操作に伴う作動音等が全く無いといったものではございませんが、特に組立の際のパーツ結合用ボルトの締め付け不足、或いは日常的なチェアへの荷重負担が大きいなどのケースに措きましては、使用に伴って座面やアームレストなどの部分にガタつきを感じたり、着座状態での移動の際に軋み音などの発生が増加するなどの状況となることが考えられます。その様な状態のままでご利用を継続されることはお薦め出来かねますので、この場合にはご購入時に添付された組立マニュアルをご参照の上、同じく同梱の組立用の六角レンチを用いて組立の際に取り付けた各部の結合ボルト類の増し締めを行っていただくことをお薦めします。尚、組立マニュアルが既にお手元に無い場合には以下のリンク先弊社FAQサイトページにて手順の参照、及び各モデル別のPDFファイルのダウンロードが可能です。また、締め付けに必要となる5mm/6mmの六角レンチにつきましては、製品添付のもの、或いは市販のレンチセットなどをご利用ください。※締めすぎによるボルト/レンチの破損にご注意ください■AKRacingチェア 組立てマニュアル■組み立てマニュアルPDFダウンロードぺージ ボルト類の増し締めを行っても改善が無い場合には使用に伴うパーツの摩耗などの可能性が生じますので、必要事項を確認の上、製品に付帯する保証条件に則ってご対応致します。誠にお手数ですが、以下のリンク先ページの内容をご確認いただき、お手続きください。■info AKRacing 製品保証規定■info 障害発生時の修理受付について■info AKRacing 保証適用によるパーツ交換対応の流れ   ...
  • AKRacing 極坐V2をチェアへ改造することはできません
    Q:極坐V2シリーズを、チェアベース・昇降シリンダー等の別売オプションパーツと組み合わせることでチェアとして使用することはできますか? A:できません。構造上、極坐 V2シリーズの台座部分はチェア用のベース部品と互換性が無いため、チェアベース・昇降シリンダー等を取りつけることができません。 ■info AKRacing 製品保証規定■info 障害発生時の修理受付について     ...
  • AKRacing Pinonシリーズ、本田 翼監修モデルのアームレストの高さについて
    Q:標準で付属するアームレストの高さが合いません。これを高くすることは可能でしょうか? A:別売りオプション販売品の ” Pinonシリーズ用アームレストV2” に取り換えていただくことで、従来品に比べアームレストの高さを最も低い位置で約7cm、最も高い位置で約10cm高くすることができます。こちらのオプション品の詳細、及びご購入については下記のリンク先ページをご参照ください。 ■製品情報:AKRacing Pinonシリーズ用アームレストV2Pinonシリーズおよび本田翼監修オリジナルデザインチェア対応アームレストV2(ホワイト)   ■info AKRacing 製品保証規定■info 障害発生時の修理受付について   ...
  • AKRacing ゲーミングチェアご使用上の注意
    ご使用上の注意~安全・快適にご利用いただくために AKRacing製ゲーミングチェアをご購入、またはご愛顧いただき、誠にありがとうございます。お求めいただいた製品の安全なご利用にあたり、以下の点にご注意をいただきます様、お願い申し上げます。 お子様が乗ったり、押したり、座面の上で飛び跳ねて遊んだりしないように注意してください。ケガや破損の恐れがあります。 乳幼児の一人での使用や、べッド代わりの使用は避けてください。 リクライニング機能使用時は勢いよくもたれかからないてください。ケガや破損の恐れがあります。 背もたれを倒した上に上がったり、座ったりしないでください。 着座した状態でチェアを動かす場合には、キャスターの車輪に足や履物を踏まれたり、挟まれたりすることの無い様、ご注意ください。 摩擦・汗などにより、色落ち、色移りが発生する場合がありますのでご注意ください。また濡れた物を置いたままにしないでくたさい。 白色など張地に薄い色を採用した製品は、色落ちの発生しやすい衣類を着用して使用すると移染が起きる場合があるため、できるだけ色落しやすい衣類の着用を避けてください。 商品を開封した時にまれに刺激臭のある臭いがする場合があります。そのときは室内を換気したり、風通しの良い場所に陰干ししてください。 畳やフローリングなどの床では傷がつく場合がありますので、敷物などで保護することをお勧めします。 平らな床面、水平を保てる場所でご使用ください。転倒やケガの恐れがあります。 直射日光の当たる場所、高温多湿の場所、また火器の付近でのご使用は避けてください。変形、変色、火災の原因となります。 本製品は屋内での使用とし、屋外での使用は避けてください。破損や転倒、サビなどの原因となります。 水などをこぼした場合は乾いた布で拭き取ってください。汚れが目立つ場合には固く絞った布で拭き取ったあと乾拭きしてください。 ■AKRacing関連FAQは> こちら ...